Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é garantir a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, o cliente poderá solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

* Estar sem sinais de uso

* Estar com etiquetas originais

* Estar na embalagem original

* Não apresentar danos ou alterações

Após a solicitação, nossa equipe entrará em contato com todas as orientações para o processo de troca ou devolução.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

Após a verificação, realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso.

Atendimento ao Cliente

Se precisar de qualquer suporte, nossa equipe estará à disposição para ajudar durante todo o processo de compra.

Império Milano

Elegância, exclusividade e confiança em cada detalhe.